Contido
- Unha boa comunicación comeza coa atención
- Tamén require que os dous socios se adhiran a un tema
- Establece un obxectivo para resolver o problema que nos ocupa
- Non permitas que un compañeiro domine
- A clave principal para unha boa comunicación é R-E-S-P-E-C-T
As parellas frecuentemente acudirán ao meu despacho queixándose de problemas de "comunicación" nos seus matrimonios. Iso pode significar desde cuestións gramaticais ata silencio total. Cando lles pido que me digan o que significan os problemas de comunicación para cada un deles, as respostas adoitan ser moi diferentes. Pensa que fala demasiado polo que só a sintoniza; ela cre que nunca responde con claridade, en vez de darlle respostas dunha soa palabra ou só murmura.
Unha boa comunicación comeza coa atención
Isto aplícase tanto ao falante como ao oínte. Se o oínte está a ver un xogo na televisión ou un programa favorito, é un mal momento para presentar algo significativo coa expectativa de resolución. Do mesmo xeito, dicir "Necesitamos falar" é un xeito moi rápido de crear defensiva no oínte. En lugar diso, elixe un momento no que a túa parella non estea no medio de algo e di: "Cando sería un bo momento para falar de ______". Está a xogar xusto para expor o tema para que o oínte o saiba e poida descubrir cando está listo para prestar atención.
Tamén require que os dous socios se adhiran a un tema
Unha boa comunicación tamén require que os dous socios se unan ao tema da conversa. Mantén o tema estreito. Por exemplo, se dis: "Falaremos de cartos", isto é demasiado amplo e reduce a probabilidade de resolución. Pola contra, mantelo estreito. "Necesitamos resolver o problema de pagar a factura de Visa". O tema centra a conversa e fai que ambas as persoas estean centradas na solución.
Únete ao tema, o que significa non traer negocios antigos. Cando introduce "cousas" vellas e sen resolver, deixa atrás o tema acordado e descarrila unha boa comunicación. Unha conversa = un tema.
Establece un obxectivo para resolver o problema que nos ocupa
Se os dous socios están de acordo con esta regra, é probable que a conversa funcione moito máis sen problemas e a resolución é probable. Acordar a resolución con antelación significa que ambos socios estarán centrados en solucións e estar centrado en solucións permítelle traballar en equipo e non como adversarios.
Non permitas que un compañeiro domine
Outra forma de manter enfocada a solución da conversa é non permitir que un compañeiro domine o discurso. O xeito máis sinxelo de lograr isto é limitar cada falante a tres frases á vez. Deste xeito ninguén domina o diálogo e ambas as partes se senten escoitadas.
Se as túas conversas tenden a vagar, escribe o tema escollido nun anaco de papel e mantelo visible para ambas as partes. Se alguén comeza a afastarse do tema, diga respectuosamente: "Sei que che gustaría falar de ______, pero agora podemos resolver (o problema escollido)."
A clave principal para unha boa comunicación é R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin tiña razón. É fundamental manterse centrado na solución para que os socios traten as ideas e os pensamentos dos outros con respecto. Respect mantén o volume baixo e a probabilidade de resolución alta. Estás a ser un equipo. Os compañeiros de equipo son máis eficaces cando se respectan. Se a conversa se fai irrespectuosa por un lado ou polo outro, pregúntalle respectuosamente por que a outra persoa se sente incómoda (esa é a razón habitual polas que as cousas se descontrolan nos intercambios humanos) e abordan o malestar, despois volve ao tema elixido. Se a persoa non pode facelo, suxírelle que continúe a conversa noutro momento. Isto é ter bos límites e os bos límites son imprescindibles para atopar solucións.
Os límites significa que respectas os dereitos do outro. Os bos límites impórtanos un comportamento agresivo ou abusivo. Un bo límite significa que sabe onde debuxar a liña entre OK e non OK, física, emocionalmente, verbalmente e de todas as outras maneiras. Os bos límites fan boas relacións.
O brainstorming pode ser útil para atopar solucións nas que ambos estean de acordo. Esa é unha técnica na que cada un ofrece ideas para resolver o problema e escribilas, por moi lonxe. "Poderiamos pagar a factura de Visa se gañásemos a lotería". Unha vez que escribas todas as ideas, elimina as que non parezan razoables ou posibles (gañando a lotería, por exemplo) e elixe a mellor idea restante.
Finalmente, afirma a súa parella. Cando atopas resolucións ou por boas ideas, á xente gústanlle eloxiar por dar con algo útil. A afirmación anima ao seu compañeiro a seguir buscando solucións, non só neste momento, senón continuas.